Informativa sulla Privacy

Introduzione

Torananemor rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali che condividi con noi. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi educativi online.

La nostra piattaforma offre corsi su tematiche specifiche come la creazione di budget, gestiti attraverso sessioni di gruppo e individuali. Ogni interazione richiede la raccolta di alcuni dati per garantire un'esperienza personalizzata ed efficace.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi educativi:

Dati di registrazione

• Nome completo e indirizzo email per creare il tuo account personale
• Numero di telefono per comunicazioni urgenti relative alle lezioni
• Preferenze di apprendimento e obiettivi formativi specifici
• Informazioni di pagamento gestite attraverso processori sicuri di terze parti

Dati di utilizzo della piattaforma

• Progressi nei corsi e risultati delle attività didattiche
• Partecipazione a sessioni di gruppo e lezioni individuali
• Interazioni con gli istruttori e feedback sui contenuti
• Dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato

Comunicazioni

• Messaggi scambiati con istruttori e supporto tecnico
• Risposte a sondaggi sulla qualità dei corsi
• Richieste di assistenza e domande sui contenuti

Come utilizziamo i tuoi dati

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per scopi legittimi legati ai nostri servizi educativi:

Non utilizziamo i tuoi dati per scopi pubblicitari di terze parti e non vendiamo le tue informazioni personali ad altre aziende.

Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze limitate:

• Istruttori: I docenti accedono ai dati necessari per condurre lezioni e valutare progressi
• Fornitori di servizi: Piattaforme di pagamento, hosting e strumenti di comunicazione che supportano le nostre operazioni
• Obblighi legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i diritti di Torananemor e degli utenti
• Consenso esplicito: In qualsiasi altro caso, solo con la tua autorizzazione preventiva

Tutti i fornitori terzi sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard europei.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
• Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato e necessario
• Backup regolari per prevenire perdite di dati accidentali
• Monitoraggio continuo dei sistemi per identificare potenziali vulnerabilità
• Procedure di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni di sicurezza

Sebbene utilizziamo misure di sicurezza avanzate, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti invitiamo a utilizzare password complesse e a non condividerle con altri.

I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali:

Accesso e portabilità

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in un formato strutturato e leggibile.

Rettifica e cancellazione

Hai il diritto di correggere dati inesatti o incompleti. Puoi anche richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.

Limitazione e opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per determinate finalità o richiedere che vengano conservati solo per scopi specifici limitati.

Reclamo

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana.

Cookie e tecnologie di tracciamento

La nostra piattaforma utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare l'utilizzo del servizio:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento della piattaforma e la gestione delle sessioni
• Cookie funzionali: Memorizzano preferenze come lingua e impostazioni di visualizzazione
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con i contenuti

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• I dati dell'account rimangono attivi fino alla chiusura volontaria o per 3 anni di inattività
• I progressi nei corsi vengono conservati per permetterti di riprendere da dove hai interrotto
• Le comunicazioni con il supporto vengono mantenute per 2 anni per scopi di riferimento
• I dati di fatturazione sono conservati per 10 anni secondo gli obblighi fiscali italiani

Dopo questi periodi, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per scopi statistici.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali tramite email o attraverso un avviso sulla piattaforma.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa pagina. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.